ปัจจุบัน “โรบอต” หรือ “หุ่นยนต์” เริ่มเข้ามามีส่วนช่วยการทำงานในธุรกิจบางประเภท และมีการคาดการณ์ว่าในอนาคตโรบอตจะถูกนำมาใช้งานมากขึ้น และเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้คนตกงาน
ศรัณญ์พงศ์ แดงเดช Co-Founder TukTuk Pass และ Founder & CEO Robot Cafe กล่าวว่า Robot Cafe จะเน้นการให้ความรู้เรื่องโรบอต และระบบควบคุมอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ เอาหุ่นยนต์มาใช้ในบริการเซอร์วิสต่างๆ
รวมถึงการประชาสัมพันธ์ การโฆษณาต่างๆ ใช้แทนพนักงาน และใช้ร่วมกับพนักงานบางส่วนด้วย
ในมุมมองของเรา และรีเสิร์ชของหลายๆ บริษัทในโลก เห็นตรงกันว่าหุ่นยนต์จะเป็นเทรนด์ที่จะมาแรงมากใน 10-15 ปีข้างหน้า ซึ่งตอนนี้หุ่นยนต์ก็เริ่มมาแล้ว แต่จะยิ่งแรงมากขึ้นไปอีก และจะเริ่มเข้ามาทำงานร่วมกับคน และทดแทนคน บริษัทจึงเน้นเรื่องการให้ความรู้ในการเทรนคนให้เข้าใจวิธีการคอนโทรลหุ่นยนต์ และเข้าใจวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ให้กับหุ่นยนต์ และฮาร์ดแวร์ของหุ่นยนต์ด้วย
ตอนนี้เรามีโปรเจกต์แรก คือ play and learn with robot คือเราจะเน้นให้เด็กเล็กๆ เริ่มเรียนรู้วิธีการเล่นกับหุ่นยนต์ โดยใช้หุ่นยนต์ที่ชื่อว่า อัลฟ่ามินิ หรือ หงอคง ที่สามารถทำได้หลายๆ อย่าง อย่างแรกคือเอาไว้สอนเด็กๆ เพื่อจะเรียนวิธีการโค้ดดิ้ง ถ้าเราสอนตั้งแต่เบสิกตรงนั้น เขาจะเกิดแรงบันดาลใจให้เรียนโค้ดดิ้งเพิ่มเติมเมื่อโตขึ้น
นอกจากนี้ อัลฟ่ามินิ ยังนำมาใช้ในธุรกิจด้านบริการ ตอนนี้อาจเริ่มเห็นในร้านกาแฟบางร้าน สามารถโต้ตอบกับลูกค้าเพื่อถามออเดอร์ หรือประชาสัมพันธ์โปรดักส์ต่างๆ ได้ โดยเราจะพ่วงกับคลาวด์ในการพูดคุยต่างๆ language processing ของหุ่นยนต์ เวลาหุ่นยนต์ฟังเราพูดแล้วมาประมวลผลว่าเราพูดอะไร และควรจะตอบอย่างไร จะอยู่บนคลาวด์ ซึ่งเป็นเอไอของกูเกิล
จุดโฟกัสของบริษัท Robot Cafe คือการเทรนนิ่งวิธีการทำเอไอให้หุ่นยนต์ และวิธีการทำแอปพลิเคชั่น เพื่อมาเสียบ
ให้กับหุ่นยนต์เพื่อให้มันมีฟังก์ชั่นการทำงานมากขึ้น
ศรัณญ์พงศ์ กล่าวว่า ตอนนี้หุ่นยนต์เป็นเทรนด์ที่มาแรงมาก เพราะเป็นเรื่องของอิมเมจ บริษัทหรือองค์กรต่างๆ
ที่ต้องการอิมเมจที่ดูไฮเทค เดินเร็วกว่าคนอื่น เขาก็เอาหุ่นยนต์ไปใช้ แต่ตอนนี้สิ่งที่เราควรให้ความสนใจ ไม่ใช่
เรื่องอิมเมจ แต่คือการให้ความรู้มากกว่า เราควรให้คนไทยเข้าใจว่าหุ่นยนต์กำลังจะมา เราควรจะเตรียมตัวอย่างไร
เราควรจะเตรียมตัวเรียนรู้วิธีการคอนโทรลหุ่นยนต์ ถ้าเราทำงานแบบหนึ่ง หรือถ้าทำงานอีกแบบหนึ่ง เราอาจ
เรียนรู้วิธีการโค้ดดิ้งหุ่นยนต์ เพื่อเตรียมความพร้อมในอนาคต
ประเทศจีนมีนโยบายให้โรงเรียนสอนนักเรียนเกี่ยวกับหุ่นยนต์ตั้งแต่ระดับมัธยมศึกษา และเขาจะมีหุ่นยนต์
ให้เด็กๆ เล่น เพื่อสร้างความคุ้นเคย เมื่อถึงมัธยมเขาก็จะสามารถเรียนได้ง่ายขึ้น หรือเขาอาจไปเรียนรู้เองได้
ง่ายขึ้น เพราะทุกวันนี้หลักสูตรออนไลน์ต่างๆ ก็มีมากมาย ถ้าเรามีความสนใจก็เข้าไปเสิร์ช ไปหา ไปเรียนรู้เอง
ได้เลย เพราะโลกเปลี่ยนไปแล้ว การเทคคอร์สออนไลน์ การหาข้อมูลเพื่อไปเรียนรู้เองก็เป็นสิ่งสำคัญ การเรียน
ในมหาวิทยาลัยอาจไม่จำเป็นแล้ว
ตอนนี้บริษัท Robot Cafe กำลังพัฒนาแพลตฟอร์ม เป็นคอร์สระยะสั้น ซึ่งลูกค้า 1 คน อาจเอาหุ่นยนต์
ไปเรียนรู้เพิ่มเติม แล้วจะมีคอร์สออนไลน์ต่างๆ ที่มหาวิทยาลัยใหญ่ๆ ในโลกเริ่มมีการทำคอร์สฟรีออนไลน์
ให้ใครก็ได้มาเรียน เราจะรวบรวมคอร์สฟรีออนไลน์เหล่านั้น บวกกับคอร์สที่เราสร้างเองด้วย เพื่อหุ่นยนต์
อัลฟ่ามินิ และแนะแนวนักเรียนที่สนใจจะเข้าสาขานี้ ซึ่งในทีมของเราก็มีอาจารย์ที่เป็น ดร.ด้านหุ่นยนต์
จะเป็นการเรียนออนไลน์ทั้งหมด เราเน้นเด็กตั้งแต่มัธยมขึ้นไปที่สนใจจะเข้ามาเรียนเร็วกว่าคนอื่น ไม่อยากรอ
เข้ามหาวิทยาลัย
“ส่วนที่มีการมองว่าในอนาคต หุ่นยนต์จะมาทำงานแทนที่คนนั้น เราจะต้องเริ่มศึกษา เริ่มเรียนรู้ตั้งแต่วันนี้ว่า งานอะไรบ้างในอนาคตที่หุ่นยนต์จะมาแทนที่ ส่วนใหญ่จะเป็นงานที่ทำง่ายๆ ซ้ำๆ เช่น รีเซฟชั่น พนักงานต้อนรับ หุ่นยนต์จะไม่สามารถทดแทนพนักงานที่มีทักษะสูง แต่จะเข้ามาแทนที่พนักงานที่ไม่ได้ใช้ทักษะในการทำงานมากนัก” ศรัณญ์พงศ์ กล่าว
ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง จะมี transition period อยู่ ซึ่งจะเป็นการนำหุ่นยนต์มาทำงานควบคู่กับคนมากกว่า และหุ่นยนต์ไม่ได้มาลดงานเพียงอย่างเดียว แต่มาเพิ่มงานด้วย เช่น งานซ่อมแซมหุ่นยนต์ งานดูแลหุ่นยนต์ หรือ งานซ่อมบำรุงโปรแกรม ตอนนี้ประเทศมาเลเซียมีการลงทุนสูงในเรื่องของหุ่นยนต์ ซึ่งในอนาคตอันใกล้นี้ เขาก็จะ
เริ่มมี transition period แล้ว
ส่วนประเทศไทยก็อาจต้องเริ่มมองว่า transition period ของเราจะเริ่มเมื่อไร เราจะเตรียมพร้อมอย่างไรที่ไปถึง
เวลานั้นให้ได้ งานไหนที่หุ่นยนต์จะมาแทน และเราจะสร้างงานให้เขาเพิ่มอย่างไร รัฐบาลควรจะทำให้เป็นนโยบาย
ในเรื่องนี้เลย
สำหรับร้านกาแฟ Robot Cafe ที่ปากซอยทองหล่อ ศรัณญ์พงศ์ กล่าวว่า เป็นเหมือนจุดที่ใช้ทดสอบซอฟต์แวร์
ของตนเองมากกว่า โดยจะนำหุ่นยนต์มาให้ลองเล่นกับลูกค้า ส่วนการให้ความรู้ออนไลน์เรื่องหุ่นยนต์ ไม่ว่า
จะอยู่ที่ไหน ถ้ามีอินเตอร์เน็ตเขาก็สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับหุ่นยนต์ได้ โดยเข้าไปดูได้ที่เว็บไซต์ playwithrobot.com
@
