คอลัมน์: สื่อสารการตลาดตามใจฉัน
โดย…บราลี อินทรรัตน์
จะทำการตลาดหน้าฝนยังไงดี ? ไม่ให้ยอดขายตก!! แนวทางการตลาดและการขายในฤดูฝน เจ้าของกิจการบางรายถึงกับกุมขมับปวดหัวกับการค้าขายในช่วงนี้ หากไม่ได้เปิดค้าขายบนออนไลน์ แล้วก็ไม่ใช่สินค้าประเภทที่ผู้บริโภคจะต้องวิ่งเข้าหาร้านเองในทุกๆวัน
ในช่วงฤดูฝนเป็นช่วงเวลาที่มีความท้าทายในการทำการตลาดและการขาย เนื่องจากสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงสามารถส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการบริโภคของผู้บริโภคได้อย่างมาก แต่หากเราใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม ฤดูฝนก็สามารถกลายเป็นโอกาสทองสำหรับธุรกิจของเราได้เช่นกัน ดังนั้น ในบทความนี้เราจะมาพูดถึง 6 กิจกรรมการตลาดและการขายที่ควรจะเกิดขึ้นในฤดูฝน เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าแบบที่ไม่ต้องใช้เม็ดเงินมากมายนัก
1.การโปรโมตสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับฤดูฝน
ในช่วงฤดูฝน สินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องกับฝนย่อมมีความต้องการเพิ่มขึ้น เช่น ร่ม เสื้อกันฝน รองเท้ากันน้ำ หรือแม้แต่บริการซ่อมแซมบ้านที่น้ำรั่ว การโปรโมตสินค้าเหล่านี้ผ่านสื่อออนไลน์หรือในร้านค้าของคุณจะช่วยดึงดูดความสนใจจากลูกค้า นอกจากนี้ การเสนอโปรโมชั่นพิเศษ เช่น ส่วนลดหรือแถมสินค้าที่เกี่ยวข้อง จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2.การใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการสร้างการรับรู้
การใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณ โดยเฉพาะในช่วงฤดูฝนที่ผู้คนอาจใช้เวลาอยู่บ้านมากขึ้น ผู้คนเลิกงานก็รีบขับรถกลับบ้าน คนเรียนหนังสือก็รีบกลับบ้าน ไม่ค่อยได้ใช้เวลาสังสรรค์นอกบ้านเหมือนช่วงฤดูกาลอื่นๆ
เจ้าของธุรกิจ ผู้ประกอบการสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับฤดูฝน เช่น เคล็ดลับในการดูแลสุขภาพช่วงฝนตก หรือวิธีการดูแลบ้านไม่ให้น้ำรั่วซึม และใช้เนื้อหานี้เพื่อโปรโมตสินค้าและบริการของคุณไปพร้อมกัน หาโอกาส tie-in ให้ได้ว่างั้นเถอะ ถึงแม้สินค้าของคุณจะไม่ใช่เกิดมาเฉพาะหน้าฝนก็ตาม
3.การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย
การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายในช่วงฤดูฝนเป็นอีกหนึ่งวิธีที่สามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การจัดงานลดราคาพิเศษในร้านค้า หรือการจัดกิจกรรมออนไลน์ เช่น การประกวดภาพถ่ายในธีมฝนตก ซึ่งผู้เข้าร่วมสามารถชิงรางวัลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ การจัดกิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับแบรนด์ของคุณอีกด้วย
4.การปรับปรุงการบริการลูกค้า หรือ ทำ CRM ช่วงเวลานี้
การบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความพึงพอใจและความภักดีต่อแบรนด์ โดยเฉพาะในช่วงฤดูฝนที่ผู้บริโภคอาจประสบปัญหาในการเดินทางมาที่ร้าน คุณสามารถพิจารณาเสนอบริการส่งสินค้าถึงบ้าน หรือบริการรับคืนสินค้าที่สะดวกสบาย นอกจากนี้ การให้คำแนะนำและคำปรึกษาผ่านช่องทางออนไลน์จะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
5.การใช้โปรโมชั่นพิเศษตามฤดูกาล
โปรโมชั่นพิเศษตามฤดูกาลเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นการซื้อของลูกค้าในช่วงฤดูฝน ตัวอย่างเช่น การจัดแพ็คเกจสินค้าที่เหมาะกับฤดูฝน หรือการเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ การสร้างความตื่นเต้นผ่านการแจ้งเตือนโปรโมชั่นพิเศษผ่านอีเมลหรือสื่อสังคมออนไลน์ จะช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อสินค้าของคุณมากขึ้น ในการทำโปรโมชั่นแบบนี้ควรจำกัดช่วงเวลา เช่น เฉพาะภายในเดือนนี้ 7วันนี้ หรือแม้แต่ โปรโมชั่น เพียงวันเดียว ชั่วโมงเดียว เท่านั้น ที่สำคัญราคาหรือสิทธิพิเศษต้องไม่มีในช่วงเวลาปกติ ที่เราทำการขายอยู่ อยากได้ต้องช่วงนี้เท่านั้นนะ
6.การร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ
การร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจเป็นอีกหนึ่งวิธีที่สามารถเพิ่มโอกาสในการขายในช่วงฤดูฝน ตัวอย่างเช่น การร่วมมือกับร้านกาแฟเพื่อเสนอส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากทั้งสองร้าน หรือการร่วมมือกับบริษัทขนส่งเพื่อเสนอบริการจัดส่งฟรี การร่วมมือเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังช่วยสร้างความรู้สึกดีให้กับลูกค้าในการได้รับความคุ้มค่าจากการซื้อสินค้า
ฤดูฝนจะไม่เป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับการทำการตลาดและการขาย หากเรามีการวางแผนและใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม ฤดูฝนก็สามารถเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ ดังนั้น ธุรกิจของคุณควรเตรียมความพร้อมและนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้เพื่อประสบความสำเร็จในฤดูฝนที่กำลังจะมาถึง
เกี่ยวกับผู้เขียน: อ.บราลี (ลี)
*มีประสบการณ์การเป็นผู้บริหาร บริษัทที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์และสื่อสารการตลาด
การสร้างภาพลักษณ์องค์กร ดูแลวางแผนกลยุทธ์ให้ลูกค้าทุกประเภทธุรกิจ ทั้งภาครัฐและเอกชนมากกว่า 35 ปี
*ปัจจุบัน เป็นที่ปรึกษางานสื่อสารการตลาด ประชาสัมพันธ์ และการตลาดออนไลน์ให้กับหน่วยงานภาครัฐ องค์กร และ SME
*เป็นเจ้าของธุรกิจ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อต้านความเสื่อมชราระดับยีนทั้งอาหารเสริม และอุปกรณ์ความงาม
*มีคลาสแนะนำ “การทำธุรกิจโกลบอลออนไลน์บนแพลตฟอรม์ที่ขยายไปยังต่างประเทศ” ฟังฟรี!! ให้กับ SME ที่สนใจธุรกิจออนไลน์ที่ทำตลาดต่างประเทศได้ ผ่าน ZOOM ตามวันและเวลาที่นัดหมาย
*มีคลาส สอน Line Official Account (Line OA) ไพรเวทคลาส 1 วันเต็ม
ติดต่อสอบถามแอดไลน์ที่นี่ค่ะ https://lin.ee/smo5I3X
