และแล้วเดือนแรกของปีใหม่ก็ผ่านไปแบบคลุกฝุ่นกันถ้วนหน้า หลายรายที่เป็นเจ้าของแบรนด์มีทั้งยอดพุ่ง ยอดฟุบ ยอดอืด ต่างๆ กันไปแล้วแต่ปัจจัยที่มีผลกระทบ บางรายขายสินค้าทางออนไลน์ก็หาไอเดียใหม่ๆมาคิดโปรโมชั่น โปรแกรมสะสมแต้มให้ลูกค้าประจำได้ประโยชน์ และก็มีสินค้าบางรายที่จัดโปรโมชั่นเหมือนๆ ทุกเดือน บางรายอาจไม่ได้ทำโปรโมชั่นเลย เพราะเป็นสินค้าที่มีลูกค้าวิ่งเข้ามาซื้อตลอด ถ้าขืนทำอาจผลิตไม่ทัน ดูแลลูกค้าไม่ทั่วถึงแบบนี้ก็มีเยอะ
ทีนี้ผู้เขียนจะขอแชร์บางไอเดียที่เห็นแบรนด์ต่างๆ ทั้งใหญ่ เล็กที่ขายสินค้าอยู่ในโซเชี่ยลมีเดียหลักๆของบ้านเรา ที่เรียกกันเป็นบ้านสีสรรต่างๆ บ้านเขียว บ้านฟ้า บ้านดำ บ้านแดง นิยมใช้กันล่าสุด ในฐานะที่ผู้เขียนนิยมซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ เหล่านี้ และก็เป็นผู้ขายเองด้วย ทำให้เห็นวิธีการจัดโปรโมชั่นที่แยบยล ลูกค้าได้ประโยชน์สุดๆ มีทั้งส่วนลดแฟลชเซลที่ไม่ใช่แค่ลด 5-10% แต่ซัดไปถึง 80% ทีเดียว แถมมีทั้งฟรีค่าส่ง มีทั้งคูปองที่ระบุเวลา ให้เก็บไว้พร้อมเอามาใช้ตามเวลา ไอเดียโปรที่ว่ามีอะไรบ้างมาดูกัน
1.โปรโมชั่นส่วนลด 5-10%
แบบนี้ถือเป็นโปรของตายที่ทุกแบรนด์จำเป็นต้องมีให้ลูกค้าไว้ใช้ ถือเป็นส่วนลดของร้านค้าเอง อาจมีรายละเอียดเพิ่มว่า “เฉพาะลูกค้าใหม่” หรือกำหนดช่วงเวลาเฉพาะสินค้าใดสินค้าหนึ่งก็ได้ นอกจากลูกค้าจะได้รับส่วนลดร้านค้าแล้ว ทางแพลตฟอร์มก็มีโปรส่วนลด 1-5%ให้ลูกค้าอีกด้วย เพราะฉะนั้นขาช้อปออนไลน์อย่าผลีผลามรีบซื้อ ให้เลื่อนดูดีๆ เพราะสินค้าแบบเดียวกัน จัดโปรไม่เหมือนกัน ยกเว้นว่าเค้าเป็นคู่แข่งกัน เราจะเห็นโปรที่จัดแบบไล่บี้ ลูกค้าราคาที่ดีกันไป
2.โปรว้าวไอเทม
โปรแบบนี้จะใช้ตั้งเป็นส่วนลดเฉพาะช่วงเวลาเท่านั้น เช่น 1 ชั่วโมงเท่านั้น หรือวันนี้วันเดียวเท่านั้น แล้วแต่ความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละแบรนด์ และมักให้ส่วนลดที่มากกว่าโปรส่วนลดปกติ ตั้งแต่ 30-80% ทีเดียว โปรนี้เหมาะสำหรับสินค้าใหม่ที่เพิ่งวางตลาด เป็นช่วงพรีวิวไม่กี่วัน หรือสินค้าที่ขายดีอยู่แล้ว แต่เอามาจัดส่วนลดพิเศษวันนี้วันเดียว ความพิเศษของโปรนี้คือไม่ลากยาว ไปหลายๆวัน ว้าวคือว้าว เพราะถ้าลากไปหลายวัน โปรนี้จะหมดความแรงไปโดยปริยาย ลูกค้าจะเชื่อว่าซื้อเมื่อไหร่ก็ได้ ทำให้เสียโอกาสขายง่ายๆ
3.คูปองส่วนลด
การแจกคูปองส่วนลดเงินสดที่มีมูลค่า สามารถกำหนดเองว่าจะแจกคูปองส่วนลด ให้เท่าไหร่ กี่เปอร์เซนต์ จะลดเป็น % หรือจะให้เป็นเงินสด ลด 50 บาท ลด 100 บาท และการให้ส่วนลด ส่วนใหญ่จะมีการระบุเงื่อนไขเพิ่มเช่น ลดไปเลย 100 บาทเมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป หรือลด 5% เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 200 บาทขึ้นไป ทั้งนี้ การใช้คูปองส่วนลด เจ้าของสินค้าควรกำหนดจำนวนคูปองด้วยว่า ในการจัดโปรครั้งนี้เรากำหนดจำนวนไว้ที่เท่าไหร่ เช่น 50 คูปองเท่านั้น เพราะถ้าไม่กำหนด ร้านค้ามีโอกาสจะขาดทุนได้ หากไม่ได้คำนวนมาดี กรณีลูกค้ามากดใช้คูปองกันมากๆ นอกจากนี้คูปองควรมีกำหนดเวลาแจกด้วยว่าแจกถึงเมื่อไหร่ เช่น 1 อาทิตย์ 1 เดือน เท่านั้น
4.แฟลชเซล
เสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลาเพื่อจูงใจให้เกิดการซื้ออย่างรวดเร็ว ขายสินค้าคงคลังส่วนเกิน หรือดึงดูดลูกค้าใหม่ การจัดโปรแบบนี้ ต้องกำหนดเวลาที่จัดเพื่อให้ลูกค้าเข้ามาช้อปในช่วงนั้นถึงจะได้ราคานี้ โปรแบบนี้จะช่วยเจ้าของแบรนด์เพิ่มยอดขายในส่วนสินค้าที่มีค้างสต็อกอยู่มาก และยังเพิ่มการมองเห็นร้านค้าอีกด้วย จัดว่าเป็นโปรยอดนิยมที่ทุกแพลตฟอร์ม ทุกเจ้าของสินค้ามักไม่พลาดที่จะทำ
5.โปรยิ่งซื้อ ยิ่งคุ้ม
โปรนี้เป็นอีกโปร ที่ผู้ขายสามารถจัดโปรโมชั่นแบบขั้นบันได 2 ระดับ เช่นผู้ขายสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 2 ระดับ เช่น: ระดับที่ 1: ซื้อ 2 ชิ้น รับส่วนลด 20% ระดับที่ 2: ซื้อ 3 ชิ้น รับส่วนลด 30% เพื่อให้ลูกค้าเห็นความคุ้มค่าหากสินค้านั้นเป็นสินค้าที่ใช้ประจำ ต้องใช้ทุกเดือน การจัดโปรแบบนี้จะยิ่งช่วยเร่งการตัดสินใจซื้อได้เร็วยิ่งขึ้น
6.โปรแบบ Bundle
รวมสินค้าหลายรายการในราคา Bundle ดีลเพื่อเพิ่มการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ ส่วนใหญ่โปรแบบนี้จะจัดให้ลูกค้าช้อปในหมวดสินค้าที่ใช้คู่กัน หรือแตกต่างกันก็ได้ เพิ่มขนาดตะกร้า ส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นเมื่อคุณจัดกลุ่มสินค้าเสริมเข้าด้วยกัน หรือกรณีที่ร้านค้าต้องการ ล้างสต็อกส่วนเกิน ก็สามารถเสนอส่วนลดสำหรับสินค้าที่ขายออกช้าเมื่อซื้อพร้อมกับสินค้าตัวที่ขายดีของร้านค้านั่นเอง
7.ส่วนลดค่าจัดส่ง
โปรยอดนิยมที่ทุกร้านค้าต้องจัด เพื่อเสนอสิ่งจูงใจในการจัดส่งเพื่อเพิ่มคอนเวอร์ชันและลดอัตราการทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นสินค้า บางร้านค้าอาจบวกราคาค่าส่งเข้าไปในสินค้าเลย เพื่อความสะดวก แต่ก็มีข้อเสียตรงทำให้สินค้าดูราคาสูงกว่ารายอื่นๆ จึงนิยมเอาค่าส่งที่ร้านค้าต้องจ่ายให้ผู้ให้บริการขนส่งหลายๆรายๆที่ผูกกับแพลตฟอรม์ มีไว้ให้บริการอยู่แล้ว มาทำเป็นโปรโมชั่นส่วนลดค่าส่ง เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้น ร้านค้าก็ปิดการขายได้ไวขึ้น
นอกจากนี้เวลาทำโปรนี้ ทางแพลตฟอร์มจะสร้างเมนูที่โดดเด่นแสดงให้ลูกค้าเห็นชัดๆเพิ่มการมองเห็น ด้วยป้ายการจัดส่งฟรีช่วยให้สินค้าของร้านค้าโดดเด่นและดูน่าสนใจยิ่งขึ้น
ทั้งหมดนี้ก็เป็นไอเดียที่เจ้าของแบรนด์สามารถนำไปใช้ได้จริง และทุกครั้งที่จะใช้โปรโมชั่นแบบใด มีความสำคัญว่า ทางผู้ประกอบการต้องไม่ลืมที่จะคำนวณต้นทุนต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นตลอดการขายสินค้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อไม่ให้เป็นการที่ขายดี แต่ขาดทุนไม่มีกำไรเลย เพราะต้องมาจ่ายค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในรายละเอียดต่างๆ หวังว่าผู้ประกอบการทุกประเภทจะได้นำไปใช้ประโยชน์กับธุรกิจของท่านจริงๆ ค่ะ
เกี่ยวกับผู้เขียน: อ.บราลี (ลี)
*มีประสบการณ์การเป็นผู้บริหาร บริษัทที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์และสื่อสารการตลาด
การสร้างภาพลักษณ์องค์กร ดูแลวางแผนกลยุทธ์ให้ลูกค้าทุกประเภทธุรกิจ ทั้งภาครัฐและเอกชนมากกว่า 35 ปี
*ปัจจุบัน เป็นที่ปรึกษางานสื่อสารการตลาด ประชาสัมพันธ์ และการตลาดออนไลน์ให้กับหน่วยงานภาครัฐ องค์กร และ SME
*เป็นเจ้าของธุรกิจ จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่อต้านความเสื่อมชราระดับยีนทั้งอาหารเสริม และอุปกรณ์ความงาม
*มีคลาสแนะนำ “การทำธุรกิจโกลบอลออนไลน์บนแพลตฟอรม์ที่ขยายไปยังต่างประเทศ” ฟังฟรี!! ให้กับ SME ที่สนใจธุรกิจออนไลน์ที่ทำตลาดต่างประเทศได้ ผ่าน ZOOM ตามวันและเวลาที่นัดหมาย
*มีคลาส สอน Line Official Account (Line OA) ไพรเวทคลาส 1 วันเต็ม
ติดต่อสอบถามแอดไลน์ที่นี่ค่ะ https://lin.ee/smo5I3X
